Osobiście, a nie z katalogu
Pierwsza rozmowa, analiza potrzeb, uzasadniona propozycja wraz z kartą personalną. Kto nas poleca, nie odsyła nikogo do formularza, tylko do człowieka z numerem telefonu.
Portal poleceń dla firm partnerskich
Państwa polecenie w dobrych rękach
Doradzają Państwo, pielęgnują lub opiekują się osobami, które chcą pozostać we własnym domu — i słyszą pytanie, kto pomoże przy całodobowej opiece. Przez ten portal przekazują Państwo polecenie do Familienperle, w każdej chwili widzą, co się z niego stało, i rozliczają je przejrzyście.
Dostęp nadaje Familienperle. Jeśli otrzymali Państwo zaproszenie e-mailem, link w nim prowadzi prosto do portalu.
Kto stoi za tym portalem
Familienperle od ponad 15 lat pośredniczy w całodobowej opiece domowej i towarzyszy jej przebiegowi — z dwóch lokalizacji w Kolonii i Bergisch Gladbach, na terenie całej Nadrenii Północnej-Westfalii. Najpierw słuchamy, potem dokładnie ustalamy potrzeby, a dopiero na końcu proponujemy opiekunkę. Po starcie pozostajemy do dyspozycji: dla rodziny, dla opiekunki i dla Państwa.
Zakorzenieni w regionie
Dwie lokalizacje w Nadrenii, zlecenia w całej Nadrenii Północnej-Westfalii. Krótkie drogi, gdy trzeba coś wyjaśnić.
Opieka nad współpracą także po starcie
Umowy, przyjazd, codzienne uzgodnienia: Familienperle koordynuje i pozostaje dostępne przez cały czas trwania opieki. Państwa polecenie nie kończy się na progu domu.
Czym zarządzają Państwo w portalu
Koniec z wymianą e-maili i listą w sąsiednim pokoju. Wszystko, co dotyczy współpracy z Familienperle, jest w jednym miejscu — w przeglądarce, bez aplikacji, także z telefonu.
Umowa o współpracy zawierana cyfrowo
Otrzymują Państwo umowę w stałej, wersjonowanej postaci. Obie strony potwierdzają niezmieniony tekst i podpisują palcem lub myszą. Dopiero potem współpraca staje się aktywna.
Polecenie w kilka minut
Wystarczy imię i nazwisko oraz jedna droga kontaktu. Portal tworzy z tego osobisty, jednorazowy link dla polecanej osoby — wysyła go Familienperle albo przekazują go Państwo sami.
Polecana osoba decyduje sama
Potwierdza chęć kontaktu na własnej stronie i wybiera, czy wolno się z nią skontaktować telefonicznie, e-mailem czy przez WhatsApp. Bez tego potwierdzenia nikt nie dzwoni — zastępczo nie da się tego zrobić, także nie przez Państwa.
Przebieg bez dopytywania
Zgłoszone, wstrzymane, skuteczne albo nieskuteczne: widzą Państwo udostępniony stan każdego polecenia wraz z datą. Wewnętrzne notatki Familienperle pozostają wewnętrzne.
Rozliczenie do wglądu
Każdy miesiąc opieki uprawniający do wynagrodzenia jest prowadzony jako osobna pozycja: okres, wyraźne zatwierdzenie i status płatności. Obok leży nota uznaniowa w postaci PDF.
Dokumenty w jednym miejscu
Umowa, zaświadczenia, noty uznaniowe: przechowywane w postaci zaszyfrowanej, dostępne w każdej chwili, każdy dostęp jest protokołowany.
Jak to przebiega
-
Zaproszenie
Familienperle zakłada Państwa jako polecającego i wysyła jednorazowy link dostępu. Hasło nadają Państwo sami.
-
Współpraca
Czytają Państwo umowę, potwierdzają ją i podpisują. Familienperle podpisuje ze swojej strony — współpraca jest gotowa.
-
Polecenie
Składają Państwo polecenie. Polecana osoba sama potwierdza chęć kontaktu i zwalnia dozwolone drogi kontaktu.
-
Wynik
Familienperle nawiązuje kontakt i prowadzi przebieg sprawy. Jeśli dojdzie do opieki, powstaje Państwa roszczenie zgodnie z uzgodnioną regulacją i jest tutaj rozliczane.
Dlaczego to wytrzymuje także od strony ochrony danych
Żadnego kontaktu bez zgody
Dopóki polecana osoba sama nie potwierdzi, jej dane kontaktowe pozostają zablokowane — również dla Familienperle. Kto nie chce kontaktu, mówi to jednym kliknięciem.
Każda zgoda jest udokumentowana
Zapisywany jest dokładny tekst, jego wersja, dozwolone drogi kontaktu i moment potwierdzenia. Późniejsze odwołanie znów blokuje kontakt i również zostaje zapisane.
Sprawdzalne zamiast na słowo
Zmiany statusu nie są nadpisywane, tylko dopisywane. Kto, kiedy i co zrobił, pozostaje do odczytania — dla obu stron.
Co jeszcze prowadzi Familienperle
Kto poleca nas dalej, poleca do otoczenia, które wiele rodzin już zna. Poza doradztwem i pośrednictwem Familienperle prowadzi trzy własne portale informacyjne o opiece i pielęgnacji.
- Familienperle www.familienperle.de Doradztwo i pośrednictwo w całodobowej opiece domowej — z kalkulatorem kosztów, ustaleniem potrzeb i osobistym wsparciem.
- Seniorenbetreuung NRW www.seniorenbetreuung-nrw.de Przewodnik po opiece dla Nadrenii Północnej-Westfalii: strony miast, poradniki, katalog usługodawców i lokalne punkty kontaktowe.
- Seniorenbetreuung Köln seniorenbetreuung-koeln.de Lokalna orientacja w sprawach opieki, doradztwa i wsparcia w Kolonii i jej dzielnicach.
- Seniorenbetreuung Polen seniorenbetreuung-polen.com Pogłębione informacje o całodobowej opiece, o wyborze opiekunki i o modelu delegowania.
Także ten portal nie jest kupionym narzędziem: działa na Kontaktimperium, własnej platformie operatora do dokumentów opiekuńczych — zaszyfrowane dokumenty, wąskie uprawnienia, pełny protokół dostępu.
Gotowi na pierwsze polecenie?
Proszę zalogować się swoimi danymi dostępu. Nie mają ich Państwo jeszcze? Proszę napisać albo zadzwonić — wyślemy zaproszenie.